Работа са зваротамі грамадзян, у тым ліку індывідуальных прадпрымальнікаў, і юрыдычных асоб у РУП "Інстытут БелНІІС" ажыццяўляецца ў адпаведнасці з заканадаўствам.
Звароты, пададзеныя ў адпаведнасці з патрабаваннямі, устаноўленымі Законам ад 18.07.2011 N 300-З (рэд. ад 28.06.2022) "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб" (далей - Закон), рэгіструюцца ў РУП "Інстытут БелНИИС" у абавязковым парадку.
Пры падачы заяўнікам некалькіх ідэнтычных зваротаў або зваротаў, якія ўдакладняюць (дапаўняюць) дакументы і (або) звесткі, да напрамку адказу (паведамлення) на першапачатковы зварот інстытут у праве накіраваць агульны адказ (паведамленне) у тэрміны, устаноўленыя Законам для разгляду звароту, які паступіў першапачаткова. У гэтым выпадку прызначаныя звароты ўлічваюцца як адзін зварот.
Працяг тэрмінаў, якія вызначаюцца месяцамі або каляндарнымі днямі, пачынаецца з дня, які ідзе следам за днём рэгістрацыі звароту ў арганізацыі.
Пісьмовыя звароты разглядаюцца інстытутам не пазней пятнаццаці дзён, а звароты, якія патрабуюць дадатковага вывучэння і праверкі, - не пазней аднаго месяца, калі іншы тэрмін не вызначаны заканадаўчымі актамі.
У выпадку, калі для рашэння выкладзеных у зваротах пытанняў неабходна ўчыненне пэўных дзеянняў (выкананне работ, аказанне паслуг), атрыманне інфармацыі з замежнай дзяржавы ў тэрміны, якія перавышаюць месячны тэрмін, заяўнікам у тэрмін не пазней аднаго месяца з дня, які ідзе следам за днём паступлення зваротаў, інстытут накіроўвае пісьмовае паведамленне аб прычынах перавышэння месячнага тэрміну і тэрмінах учынення такіх дзеянняў (выканання работ, аказання паслуг) або тэрмінах разгляду зваротаў па сутнасці.
Звароты, пададзеныя ў адпаведнасці з патрабаваннямі, устаноўленымі Законам ад 18.07.2011 N 300-З (рэд. ад 28.06.2022) "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб" (далей - Закон), рэгіструюцца ў РУП "Інстытут БелНИИС" у абавязковым парадку.
Пры падачы заяўнікам некалькіх ідэнтычных зваротаў або зваротаў, якія ўдакладняюць (дапаўняюць) дакументы і (або) звесткі, да напрамку адказу (паведамлення) на першапачатковы зварот інстытут у праве накіраваць агульны адказ (паведамленне) у тэрміны, устаноўленыя Законам для разгляду звароту, які паступіў першапачаткова. У гэтым выпадку прызначаныя звароты ўлічваюцца як адзін зварот.
Працяг тэрмінаў, якія вызначаюцца месяцамі або каляндарнымі днямі, пачынаецца з дня, які ідзе следам за днём рэгістрацыі звароту ў арганізацыі.
Пісьмовыя звароты разглядаюцца інстытутам не пазней пятнаццаці дзён, а звароты, якія патрабуюць дадатковага вывучэння і праверкі, - не пазней аднаго месяца, калі іншы тэрмін не вызначаны заканадаўчымі актамі.
У выпадку, калі для рашэння выкладзеных у зваротах пытанняў неабходна ўчыненне пэўных дзеянняў (выкананне работ, аказанне паслуг), атрыманне інфармацыі з замежнай дзяржавы ў тэрміны, якія перавышаюць месячны тэрмін, заяўнікам у тэрмін не пазней аднаго месяца з дня, які ідзе следам за днём паступлення зваротаў, інстытут накіроўвае пісьмовае паведамленне аб прычынах перавышэння месячнага тэрміну і тэрмінах учынення такіх дзеянняў (выканання работ, аказання паслуг) або тэрмінах разгляду зваротаў па сутнасці.